4 февраля на официальном интернет-ресурсе Государственной миграционной службы заработал сервис, позволяющий записаться в очередь в режиме онлайн. Сервис пока что тестируется, поэтому доступны не все услуги ГМС. На данный момент, можно записаться в очередь за заграничным паспортом и пластиковым паспортом нового образца, причём паспорта нового типа, как нами уже сообщалось, выдаются только шестнадцатилетним гражданам, поскольку законодательная база пока разработана только для получения паспорта, а для замены нет.

В очередь через интернет пока что могут записаться только посетители Днепровского райотдела ГМС в Киеве, однако в службе пообещали, что в самом скором времени расширят географию.

Сегодня, таким образом, стать в электронную очередь можно тремя способами:

• воспользоваться новым онлайн-сервисом (максимальный срок – за две недели);
• прийти непосредственно в отделение и записаться там;
• оформить талон на ближайшее свободное время.

В ГМС заявили, что открыты для жалоб и предложений. Одна из целей тестирования нового сервиса – собрать и учесть максимум пользовательских пожеланий перед тем, как расширять его работу на территорию всей Украины. Пожелания принимаются на электронную почту, адрес которой размещён на странице сервиса.

Принцип работы с сервисом пошаговый. Сперва посетитель выбирает регион и подразделение (в тестовой версии оно пока что одно), затем указывает необходимую услугу (получение ID-карты или заграничного паспорта) и, наконец, определяет среди свободных чисел удобную дату и точное время.

После записи в очередь пользователю приходит SMS-сообщение с датой и временем. Что касается предварительной оплаты услуг ГМС, то её можно осуществить в ближайшем банковском отделении или терминале.